Возврат товара и гарантия.


Возврат товара.
Парфюмерно-косметическая продукция, инструменты для маникюра и педикюра, сложнотехнические изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества постановления совета министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 « О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).

Условия гарантийного обслуживания изделий и оборудования.
Гарантийное обслуживание изделий и оборудования распространяется на товары, имеющие гарантийный срок эксплуатации (машинки для стрижки волос, фены и т.д.). Условия гарантии подразумевают под собой бесплатный ремонт изделий и оборудование в течение гарантийного срока указанного в гарантийном талоне, либо в случае невозможности ремонта замену их на аналогичные или (по согласованию с клиентом) с другими техническими характеристиками с перерасчетом стоимости. Гарантийный срок исчисляется с момента получения товара покупателем. Ремонт обеспечивается в течение  30 дней. Бесплатное гарантийное обслуживание производится только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. В случае если изделие находилось в ремонте, гарантийный срок продлевается на время ремонта, о чем делается отметка в гарантийном талоне.
Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:
-несоблюдения технических требований и правил эксплуатации;
-если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта (ремонта не сертифицированным сервисным центром);
-наличие механических повреждений изделия (царапины, трещины, вмятины, сколы, следы термического или жидкостного воздействия, запах гари и т.д.);
-если нарушены гарантийные пломбы ( фирменные наклейки с серийным номером или датой ) снаружи или внутри корпуса изделия;
-наличие повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек, которые закрывают собой уже имеющиеся стикеры и наклейки других поставщика или производителя.
-наличие исправлений или помарок в гарантийном документе;
-наличие повреждений, вызванных использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов; а также повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия (периодическая чистка воздушного фильтра-решотки фена, смазка и очистка ножей машинки и т.д.).
 
Copyright © 2015 artestetika.by